智慧政务：眼花缭乱背后的理想之境

改革进入攻坚阶段，政务服务中心积极开展“不忘初心，牢记使命”主题教育活动，将政务改革理念、方法和实践的探讨研究，融入支部书记讲党课、晨会业务交流等工作中。今天，为大家带来党支部书记赵宏高同志对于智慧政务的讲解分享。

这次改革期间，对于我们两个政务服务大厅，有过两次搬家升级的动议，同时有本地以及外地的政务部门来参观之后，询问我们关于新型政务平台、服务场所的建设建议和设计方案。这就触发了我们关于新一代智能政务大厅的思考，这也是一个关于新一代智能化载体建设的话题。

与一个现成的政务服务大厅进行智能化改造不同，这是要从头开始，设计构建一个适应未来一段时期政务改革和技术发展趋势、同时又具备实现应用可能的政务服务智能化载体，一个新的智能化平台。这是一个从技术层面向应用层面探寻变现可能、同时又从应用层面向技术层面探寻能力边界的一个双向互动、平衡统筹的过程。的平台，这种平衡性应该是的。

这四个线在某一个环节上的交集，就产生了未来大厅怎么设计的

这两年，国令、国发、国办发的好几个文件当中，关于全国政务服务平台建设有一系列很牛的建设目标和关键结果。例如统建平台、纵横打通，如电子证照、电子签名等等，层面和省级层面的统筹共建、整合，替代了各个地方各自为战的分散平台，这个作用是非凡的，意义也是深远的。

文件当中还有一个推动线上线下深度融合的表述，目前还没有更详细的定义。作为趋势，它会成为基层，即地、市级以下的政务中心智慧政务建设的动向、重要的战场，也是我们发挥的空间，在这可以各显其能，各自发挥。这个领域有巨大的市场需求和技术研究空间，对于深化改革、方便群众办事也会产生巨大的推动作用。

线上的政务平台和我们线下的物理场所如何有效的融合，也就是网厅融合,这和前面说的新型智慧政务载体建设其实是一回事。